ماهو تعريف ERP

1-ماهو نظام الـ ERP:

مصطلح ERP هو اختصار لـ:

Enterprise resource planning (برمجيات تخطيط موارد المؤسسات)

وهي برامج تعمل على دمج جميع الإدارات والوظائف عبر شركة أو مؤسسة واحدة على نظام الحاسوب التي يمكن أن تخدم كل من مختلف الإدارات بالاحتياجات الخاصة بها.

2- تخطيط موراد المؤسسة Enterprise Resource Planning
او نظام الـ ERP

مقدمة :

يستند ERP على تجميع المعلومات والعمليات للمنظمة في نظام واحد يحتوي على العديد من الانظمة والاجهزة وكل ذلك للتجميع في قاعدة بيانات واحدة .
واهداف ERP بالاساس تشير الى كيف لمنشأة كبيرة يمكنها التخطيط لاستخدام مواردها الكبيرة احسن استخدام .
وكان في الماضي تطبق انظمه الـ ERP في الشركات الصناعية الكبيرة لكن الاستخدام انتشر واصبح متاح اليوم لجميع انواع واحجام الشركات ، و كانت البرامج منفصلة حيث ان الـ ERP يلبي وظائف محدودة للإدارات ، حيث كان يحتوي على نظامين فقط مثلاً (الحسابات والمرتبات ) ومعظم برامج الـ ERP كانت تحتوي على نفس المجموعة .
لكن انظمة الـ ERP الحالية يمكنها تلبية مساحة واسعة من الوظائف وكذلك تجميعهم في قاعدة بيانات واحدة كالموارد البشرية HR
و ادارة سلسلة الموارد Supply Chain Management [SCM]
وادارة علاقات العملاء Customer Relationship Management [CRM]
والمالية Accounting ، و ادارة المخزون Inventory Management ، والمشتريات والمبيعات والانتاج والمشاريع والمطاعم والمستشفيات …إلخ .
وكل وظيفة من الوظائف السابقة يستند الى تطبيق Software منفصل لكن يتم تجميعهم في شبكة واحدة بقاعدة بيانات واحدة ، وهذا ما يطلق عليه ERP System

التجميع هو اساس الـ ERP :

التجميع هو الهدف الاساسي للـ ERP حيث أن نظام الـ ERP يعتمد على تجميع البيانات و العمليات من جميع الادارات للمنظمة وتوحيدها وتدفق العمل لإنشاء قاعدة بيانات واحدة ضخمة وتوظيف البرامج المتعددة للإدارات المختلفة وتكوين مخرجات مبنية على معلومات سليمة .

مزايا نظام الـ ERP :

هناك العديد من المزايا لتطبيق نظام الـ ERP وهي :
1- نظام واحد مجمع ، ساهم في اعداده جميع المستخدمين
2- القابلية لانسياب العمليات وتدفق العمل .
3- القابلية للمشاركة في البيانات بسهولة بين الادارات المختلفة بالمنظمة .
4- تحسين مستويات الكفاءة والانتاجية .
5- تحسين القدرة على التوقع وتحديد الاتجاهات
6- اقل في التكلفة
7- تطوير خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع .

عيوب نظام الـ ERP :

كما يوجد مزايا الـ ERP ، يوجد ايضا بعض العيوب وبعض هذه العيوب يمكن تقليصه عن طريق عمليات التدريب والضبط في جميع الادارات .
وهي كالتالي :
· انه يحتاج اعادة هيكلة عمليات المنشأة
· كبر تكلفته قد تكون مانع لتشغيله
· يحتاج لتقنية عالية
· يكون غير مريح للمنشآت المتخصصة التي تود تغيير اتجاهها في المستقبل القريب .

نظام الـ ERP الأمثل :

النظام الأمثل عندما توحد جميع البرامج المذكورة بعد في شبكة واحدة بقاعدة بيانات واحدة :
- برنامج التصنيع : وظائفه - الهندسه (تخطيط العمل , ادارة تدفق العمل , التحكم بالجودة , فواتير المواد , العملية الانتاجية … إلخ .
- برنامج المالية : حسابات الموردين A/P - حسابات العملاء A/C ، الاصول الثابتة - دليل الحسابات - السندات المحاسبية - الاوراق البنكية - العمليات المالية وقيود اليومية - النقدية والشيكات ….. إلخ .
- الموارد البشرية HR : التدريب ، احتسابات الرواتب ، احتسابات الاجازات والمغادرات ، احتساب الدوام الاضافي ، الحضور والانصراف ، وضع السياسة والحلول الادراية للموظفين … إلخ .
- ادارة سلسلة الامدادات : SCM المخزون ، جدول الموردين ، ادخال الاوامر ، المشتريات … إلخ .
- ادارة علاقات العملاء : CRM المبيعات والتسويق ، خدمات ما بعد البيع ، العمولات ، التحكم بالعملاء ، مراكز الدعم الفني .. إلخ .
- بيانات المخازن : عادة فبهذا البرنامج يمكن الدخول عليه من خلال العملاء والموردين بجانب الموظفين بالمنظمة .

تنفيذ نظام الـ ERP :

في الواقع تطبيق نظام الـ ERP ليس بالسهل انما يحتاج الى المزيد من التخطيط و الدراسة ، حيث يكون تحت الاختبار لمدة من 3 شهور وتمتد الى سنة في بعض الاحيان ، وذلك لأن النظام يكون اكثر تعقيداً في المنظمات الكبيرة .
وكذلك تطبيق النظام يحتاج لتغيرات جوهرية في العمل حيث ان فريق الـ IT سوف يكون هو مدير مشروع التطبيق ويقدم النصيحة لباقي المستخدمين وسيكون المستشار في التدريب في جميع اوجه النشاط .

المقصود عموما بمصطلح الـ Enterprise resource planning -ERP
هو كل برنامج يقدم حلول متكاملة للشركات والمؤسسات من ضمن هذة الحلول حلول فى مجال المحاسبة وادارة المخزون والمواردالبشرية وغيرها ..

ويوجد عدة شركات وعدة انظمة متنافسة فى هذا المجال اشهرهم على الاطلاق ثلاثة انظمة عالمية :

Oracle e-Business Suite from oracle

mySAP from SAP

Microsoft Dynamics GP (formerly Great Plains) from Microsoft

والمنافسة الكبيرة منحصرة بين SAP , ORACLE ولكن هنا كل الشرح وكل الكلام على انظمة الـ ORACLE ERP

مع ملاحظة ان نسبة استحواذ السوق العالمية فى هذا المجال تذهب لصالح SAP

اما بالنسبة للـ ORACLE ERP فقد بدا العمل فى هذة البرامج بدا من منتصف التسعينات وبدات انتشارها فى الوطن العربى فى القرن الجديد

وحاليا اعتقد ان الـ ORACLE ERP هو المستحوذ على النسبة الاعلى فى الاسواق العربية وان كان الـ SAP قد بدا يزاحم فى السوق فى العام الاخير ولكن اوراكل هى اوراكل اعتقد انها لن تترك السوق لـ SAP

وبالامكان ان نجدها غداً قد اشترت SAP كما عملت مع الـ JAVA التى كانت منافستها الاولى

والـ ORACLE ERP او الـ ORACLE APPLECATIONS هى مجموعة برامج متكاملة حوالى 55 تطبيق تغطى كل مجالات العمل او مجال اى شركة مهما كان حجم اعمالها وحجم نشاطها ومهما كانت عدد فروعها فى اكثر من دولة.